Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je POLLUX, s. r. o., so sídlom Mateja Bela 2441/41, 911 08 Trenčín, IČO 45397112, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 22586/R. Kontakt pre otázky k osobným údajom: info@drevessio.sk, +421 904 844 777.

2. Na čo údaje používame

• Objednávka a jej vybavenie — meno, kontakt a fakturačné údaje; pri kuchyni a skrini aj adresu miesta montáže na zameranie, pri dielcoch adresu doručenia, ak si zvolíte dovoz. Potrebujeme ich na kroky pred uzavretím zmluvy a na jej plnenie (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Súhlas na to nepotrebujeme.
• Dôkaz o uzavretí zmluvy — pri záväznej objednávke uložíme čas, verziu obchodných podmienok, IP adresu a údaj o prehliadači (oprávnený záujem preukázať, kedy a ako zmluva vznikla — čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Účtovníctvo — doklady o platbách uchovávame 10 rokov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR, zákon o účtovníctve).
• Pozvánka na hodnotenie — po vybavení vám môžeme poslať jeden e-mail s prosbou o recenziu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Môžete ho kedykoľvek odmietnuť.
• Ochrana webu — technické záznamy (IP adresa, čas) na ochranu pred zneužitím (oprávnený záujem).

Poskytnutie údajov na objednávku je zmluvnou požiadavkou: bez mena, kontaktu a adresy (miesta montáže alebo doručenia) objednávku ani zameranie vybaviť nevieme. Iné povinné údaje nepýtame.

3. Komu údaje odovzdávame

• Websupport s. r. o. (Slovensko) — doručovanie e-mailov a DNS.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) — spracovanie platby kartou, ak ju zvolíte; údaje o karte k nám nikdy neprídu. Stripe môže údaje o platbe preniesť aj materskej spoločnosti Stripe, Inc. v USA — na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
• Anthropic, PBC (USA) — prečítanie fotky pôdorysu alebo rozmerovky, ak ju do konfigurátora nahráte. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (čl. 46 ods. 2 písm. c GDPR).
• Hetzner Online GmbH (EÚ) — prevádzka servera, na ktorom web beží.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok uchovávame 1095 dní od vybavenia (reklamačná lehota s rezervou), rozpracované návrhy kuchýň 180 dní a skríň 180 dní, dopyty 730 dní a nezverejnené recenzie 365 dní. Potom ich automaticky zmažeme alebo anonymizujeme. IP adresu a údaj o prehliadači z dôkazu o uzavretí zmluvy zmažeme spolu s ostatnými údajmi objednávky (1095 dní od vybavenia); účtovné doklady ostávajú 10 rokov.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Napíšte nám na info@drevessio.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).